EnglishRussianUkrainian
EnglishRussianUkrainian
digital marketing lion

Ответы на самые популярные вопросы от клиентов

Сколько стоят ваши услуги?

Мы можем назвать стоимость услуг комплексного интернет-маркетинга после разговора с вами, исходя из ваших целей и объема работ. У нас уникальные условия для новых клиентов, которые выводят свой бизнес в онлайн.

Для чего нужен бриф?

Благодаря данным, указанным в брифе, мы можем разработать четкую стратегию продвижения вашей компании. Это один из важных моментов, к которому следует относиться максимально серьезно и ответственно.

Даете ли вы гарантии?

– Никто не может ничего гарантировать на 100%

– Каждый этап работ обсуждается и утверждается с вами предварительно

– Все сотрудники, которые привлекаются к тому или иному проекту, проходят сертификацию по своему направлению

С какими бюджетами вы работаете?

Мы работаем с бюджетами, от $300 по всем рекламным и промо направлениям.

Что входит в разработку маркетинговой стратегии?

Тезисно:

– общее обоснование стратегии продвижения компании, продукта или услуги

– анализ целевой аудитории (ЦА)

– анализ потенциальных рынков и конкурентных пустот

– контрольные точки реализации стратегии

Вы можете организовать продвижение любого сайта?

Да, любого, но сроки будут отличаться в зависимости от конкуренции в Вашей нише.

Как понять, сколько нужно денег на продвижение?

Мы заранее (до начала сотрудничества с вами) составляем short медиаплан по каждому каналу, для понимания порядка цифр. На старте работ мы уточняем и корректируем медиаплан, таким образом вы точно будете знать бюджеты по каждому каналу.

Если бюджет касается выделенной услуги – мы сразу просчитаем точную сумму, необходимую для продвижения вашего проекта.

Как происходит процесс оплаты?

По новым клиентам, мы берем 30% предоплату на старте и 70% по окончанию и работ.

С действующими (текущими) клиентами работаем без предоплаты.

digital marketing lion
Не нашли нужный ответ? Задайте вопрос через форму обратной связи


поля отмечены * обязательны для заполнения!


digital marketing lion

Интернет-маркетинговые термины

Сокращения и сложные термины не раздражают только в одном случае – когда вы точно знаете, что они означают. Этот мини-словарь как раз на случай, если вы чего то не знали или забыли.

AIDA

Attention/Awareness, Interest, Desire, Action (Внимание, Интерес, Желание, Действие)

Этот термин обозначает 4 этапа, которые проходит покупатель от момента знакомства с товаром до момента покупки.

Внимание – человек узнает о продукте либо через рекламу, либо по рекомендации друга.
Интерес – После того, как человек узнал о товаре или услуге и определил его актуальность, человек проявляет интерес.
Желание – Этот шаг является экспоненциальным переходом от стадии интереса. Человек переходит от менталитета «приятно иметь» к менталитету «должен иметь».
Действие – человек воплощает желание в жизнь и принимает решение о покупке.

API

API: Application Programming Interface (Интерфейс для программирования приложений)

Термин в программировании, который обозначает определенный набор правил. Через API одно приложение может получать и использовать информацию из другого приложения, в том числе для анализа данных. API – это своего рода телефон для приложений, который позволяет им «общаться»: программа фактически «вызывает» приложение и получает информацию, которую можно использовать для создания собственного программного обеспечения.

B2B

B2B: Business-to-Business

Это бизнес, в котором компании продают товары и услуги другим компаниям.

B2C

B2C: Business-to-Consumer

В В2С-бизнесе компании продают товары и услуги непосредственно частным клиентам.

BR

BR: Bounce Rate (показатель отказов)

Показатель отказа сайта: процент людей, которые покинули сайт сразу с целевой страницы, не посещая другие страницы сайта. Высокий показатель отказов указывает на низкий коэффициент вовлеченности. Другими словами, мало кто задерживается на вашем сайте.

CAC

CAC: Customer Acquisition Cost (Стоимость привлечения клиента)

Чтобы рассчитать стоимость привлечения клиентов за определенный период времени (месяц, квартал, год), необходимо все затраты за определенный период разделить на количество привлеченных клиентов (именно клиентов, а не лидов) за определенный период.

CMS

CMS: Content Management System (Система управления контентом)

Программа, предназначенная для облегчения процесса создания, изменения и управления сайтом для обычных пользователей. CMS помогает пользователям редактировать контент, а также предлагает ряд других функций, включая улучшенный доступ к контенту, автоматическое создание инструментов навигации по сайту и контроль доступа пользователей и т.д.

CPA

CPA: Cost-per-Action (Цена за действие)

Модель оплаты за интернет-рекламу. Рекламодатель оплачивает каждое конкретное действие, выполненное пользователем. Маркетологи используют CPA для расчета стоимости каждого действия на сайте или в приложении.

CPC

CPC: Cost-per-Click (Цена за клик)

Цена клика, сумма, которую рекламодатель платит за клик по объявлению, сделанному пользователем.

CR

CR: Conversion Rate (Коэффициент конверсии)

Показатель пользователей, которые выполнили необходимое действие на одной из страниц сайта или в приложении. Рассчитывается по формуле: количество выполненных действий деленное на количество пользователей на странице (или в приложении) умноженное на 100.

CRM

CRM: Customer Relationship Management (Система управления взаимоотношениями с клиентом)

Ряд программ, позволяющих компаниям отслеживать весь процесс взаимодействия с текущими и будущими клиентами. Основная задача CRM – помочь менеджеру по продажам/собственнику или маркетологу получить информацию о текущих или будущих клиентах как можно быстрее.

CRO

CRO: Conversion Rate Optimization (Оптимизация уровня конверсии)

Процесс оптимизации конверсии за счет использования инструментов разработки, ключевых принципов оптимизации каналов привлечения трафика и тестов. Основная цель данного процесса – превратить большую часть посетителей вашего сайта в покупателей. CRO, как правило, используется для оптимизации различных страниц сайта/элементов приложения.

CTA

CTA: Call-to-Action (Призыв к действию)

Призыв к действию (CTA) в широком смысле означает все элементы, которые побуждают посетителя купить товар или услугу, хотя в основном речь может идти о кнопках заказа. CTA может содержать текст, изображения, баннеры и другие элементы сайта.

CTR

CTR: Clickthrough Rate (Показатель “кликабельности”)

Соотношение кликов (переходов на сайт или в приложение) к показу объявлений или других визуальных маркетинговых элементов.

LTV

LTV: Lifetime Value (Показатель ценности жизненного цикла клиента)

Показатель отображает сумму прогнозируемой (или фактической) прибыли, которую компания получит от клиента за весь период взаимодействия с ним.

NPS

NPS: Net Promoter Score (Показатель лояльности клиентов)

Показывает, насколько довольны клиенты вашей компанией (по шкале от 0 до 10) и насколько вероятно, что они порекомендуют ее другим людям. NPS обычно определяется как часть простого опроса, который вы можете использовать для определения степени лояльности клиентов к вашей компании.

ROI/ROMI

ROI: Return On Investment Доход (Эффективность) от инвестиций

Индикатор производительности для оценки эффективности и прибыльности инвестиций или для сравнения нескольких инвестиций в соответствии с показателями, упомянутыми выше.

Заказать звонок
+
Жду звонка!